Ostrý Hrot - Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem dílny Ostrý Hrot, se sídlem Šaldova 406/28, Praha, a zákazníkem při poskytování služeb broušení a oprav kuchyňských nožů, nůžek, zahradního nářadí a souvisejících výrobků, ať už v prostorách dílny, nebo v rámci mobilní služby na trzích v Hradci Králové a Pardubicích. Podmínky se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Dílna poskytuje služby broušení kuchyňských nožů, nůžek a zahradního nářadí japonskou metodou na vodních kamenech, opravu ulomených hrotů, výměnu střenek a ostření zahradnických nůžek a sekyrek. Rozsah konkrétní zakázky, včetně orientační ceny, je vždy upřesněn po prohlédnutí nástroje, ať už osobně v dílně, nebo na mobilním stánku.

Zakázku lze předat osobně v dílně po předchozí domluvě, na pravidelné zastávce mobilní služby, nebo domluvit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu či telefonu. Termín dokončení zakázky se odvíjí od aktuálního vytížení dílny a rozsahu potřebné práce a je vždy sdělen při převzetí nástroje.

Orientační ceny jsou uvedeny na webové stránce v sekci ceník a slouží pouze jako informativní vodítko. Konečná cena se stanovuje po prohlédnutí konkrétního nástroje s ohledem na jeho stav, míru opotřebení a rozsah požadované práce. Platba probíhá zpravidla v hotovosti při předání zakázky, případně dle individuální domluvy.

Dílna dbá zvýšené pozornosti při manipulaci se svěřenými nástroji. V případě zjevného poškození nebo vady nástroje před zahájením práce (například existující prasklina čepele) je zákazník na tuto skutečnost upozorněn ještě před přijetím zakázky. U starších nebo silně opotřebených nástrojů nelze vyloučit, že se během broušení projeví skryté vady materiálu, na které je zákazník případně upozorněn dodatečně.

Případné výhrady ke kvalitě provedené práce lze uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí zakázky, nejlépe osobně nebo prostřednictvím e-mailu [email protected] s popisem a případně fotodokumentací zjištěného nedostatku. Reklamace se vyřizují v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Vzhledem k charakteru poskytovaných služeb, kdy je zakázka realizována na základě individuální dohody a bezprostředně po převzetí nástroje, se právo na odstoupení od smlouvy v případě řemeslných služeb prováděných na míru řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku upravujícími smlouvy o dílo.

Tyto obchodní podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu upravovat, aktuální znění je vždy dostupné na této webové stránce.